我尝试使用软件恢复一个 2.4 GB 的 OST (PST) 文件。经常相当长时间的处理后得到的 PST 文件却是空的。我做错了什么？请给我建议。

解答：

您应：

1. 该采取以下措施
2. 重启电脑。
3. 禁用杀毒软件，它能阻止您访问我们程序的 Outlook 数据。
4. 不要在恢复期间和恢复前启动 Outlook。如果您选择了将数据保存到新的 PST 文件中，Outlook 将会以隐藏模式自动启动。
5. 尝试在单独文件中进行恢复，不要恢复在 PST 文件中。
6. 如果您有其它电脑，请尝试将文件恢复到该电脑中。

如果这些建议不起作用，请将原始文件发送给我们的技术支持，我们将帮您进行恢复。 您可以用免费的试用版 WinRar 程序 (http://www.rarlab.com/) 将原始 OST/PST 文件压缩为多卷存档文件。每个分卷的容量必须约为 30-50 Mb。将所有文件上传到 www.rapidshare.com 服务器上，并将所有文件的链接发送我我们。。

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