Ho provato a recuperare un file OST (PST) di 2.4 gig con l’aiuto del vostro programma. Dopo un processamento che è durato parecchio, ho avuto come risultato un file PST vuoto. Dove sbaglio? Vorrei un suggerimento.
Risposta:
Fare quanto segue:
Riavviate il computer.
Disattivate il software antivirus, infatti può impedire al nostro programma di accedere ai dati di Outlook.
Non avviate Outlook durante e prima del recupero. Se scegliete di salvare i dati in un nuovo file PST, Outlook partirà automaticamente in modalità nascosta.
Si consiglia di salvare i dati recuperati in file separati, anziché in un file PST.
Provate a recuperare il file in questione su un altro computer.
Qualora non dovesse funzionare, si prega di inviare il file originale al nostro team di supporto tecnico:
Potete creare un archivio multivolume del file OST/PST originale, con l’aiuto del programma WinRar (http://www.rarlab.com/) che è disponibile in versione di prova gratuita. La dimensione di ciascun volume deve essere circa ~30-50MB. Caricate tutti i file su www.rapidshare.com e inviateci tutti i link per il download.
