Ik wacht nog steeds dat de sleutelcode naar mij ge-e-maild wordt. Op de factuur stond dat het binnen 12 uur verzonden zou worden. Het is nu al meer dan 12 uur geleden en ik heb het nog niet ontvangen.

Antwoord:

Zorg ervoor dat u uw e-mailadres niet verkeerd hebt ingetypt. Controleer uw email spam filter. Controleer uw order status, het moet wel geaccepteerd zijn door het registratiebedrijf. Stuur ons een verzoek als een e-mailbericht met de volgende informatie:

• De naam van de gekochte software
• Registratie bedrijfsnaam
• Ordernummer (niet de tracking ID)

Gaat weerom