Executei seu programa para recuperar um arquivo OST (PST) que possui 2.4 gigs. Depois de processar o arquivo por um longo tempo, o arquivo PST resultante estava praticamente vazio. O que estou fazendo de errado? Por favor, ajude-me.

Resposta:

Voce deve:

1. Reinicie seu computador.
2. Desabilite seu antivirus, pois pode bloquear o acesso de nosso programa aos dados do Outlook.
3. Nao execute o Outlook antes nem durante a recuperacao. Se voce escolheu salvar os dados para novos arquivos PST, entao o Outlook iniciara automaticamente em modo escondido.
4. Tente fazer a recuperacao para arquivos separados, nao para o PST.
5. Se voce tem outro computador, tente fazer a recuperacao deste arquivo nele.
6. Envie a nosso suporte tecnico seu arquivo original para uma recuperacao, se minhas sugestoes nao ajudarem:
   

   Voce pode criar um arquivo original multi-volume a partir do arquivo original OST/PST utilizando o programa WinRar (http://www.rarlab.com/), que e um trial, de graca. O tamanho de cada volume deve estar entre ~30-50Mb. Depois, carregue todos os arquivos no servico www.rapidshare.com e envie-nos os links para todos os arquivos.

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